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Políticas de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO DE AQUALYVA

¿A DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
Por favor, asegúrate de proporcionarnos información de envío completa y correcta al momento de hacer tu pedido para evitar retrasos.

 

¿CUÁNTO TARDA EL PROCESO DE ENVÍO?

  • La mayoría de los pedidos se despachan el mismo día en que se realizan, dependiendo de la hora de la compra.
  • Dado que el proceso de envío comienza en cuanto recibimos tu pedido, si necesitas realizar algún cambio en tu orden, deberás solicitarlo en el transcurso de la primera hora luego de recibir el correo de confirmación de la compra.

 

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

  • Una vez despachado tu pedido, se aplican los plazos de entrega correspondientes a la empresa de mensajería seleccionada.
  • Por lo general, para grandes centros urbanos (CABA y GBA), la entrega suele concretarse en 24 a 72 horas hábiles. En otras localidades del país, el plazo de entrega habitual es de 72 a 96 horas hábiles.
  • En caso de cualquier imprevisto o demora, te contactaremos para darte más información y brindarte la mejor solución posible.

 

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

En este momento, el envío es gratuito a partir de $149.000. Para el resto de los pedidos se calculará según el volumen del pedido y la distancia.

 

¿QUÉ PAQUETERÍA UTILIZAMOS PARA REALIZAR ENVÍOS?

Trabajamos principalmente con la empresa de mensajería Andreani y, en su defecto, con Correo Argentino, para garantizar la cobertura en todo el país y brindar un servicio confiable y seguro.

 

ENTREGA FALLIDA – PEDIDOS A DOMICILIO

  • Nuestros proveedores de mensajería intentarán hasta dos veces entregar tu pedido en la dirección que nos hayas indicado.
  • Si no se localiza el domicilio o no hay nadie disponible para recibir el paquete, este nos será devuelto. En tal caso, nuestro equipo de Atención al Cliente se comunicará contigo para coordinar una nueva entrega u ofrecer una solución alternativa.
  • Si no logramos contactarte o si finalmente decides cancelar el pedido, procederemos a la anulación de la compra y a su reembolso.
  • El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para que se vea reflejado puede variar según la entidad financiera, pudiendo demorar hasta 30 días hábiles después de iniciarse el trámite.

 

CONTACTO

Si tienes cualquier duda o necesitas más información acerca de nuestros envíos, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir AQUALYVA!